Na stronie z opisem każdego produktu w naszym sklepie publikujemy informację o stanie naszego magazynu, z podziałem na sklepy stacjonarne oraz o przewidywanym czasie wysyłki zamówienia na dany produkt. Wynosi on zazwyczaj od 24 godzin do kilku dni. W pozostałych przypadkach jest odpowiednia informacja na stronie produktu (patrz niżej).
Termin wysyłki
Moment wysyłki zamówienia określamy na podstawie naszego stanu magazynu, spodziewanych dostaw, stanach magazynów naszych dostawców a także informacji uzyskanych od dystrybutorów i producentów. Mimo dołożenia wszelkich starań w przedstawianiu rzetelnych informacji o terminach wysyłki, z uwagi na mnogość i jakość czynników (niedokładne informacje, błędy techniczne, przeszkody logistyczne itp.), które mają wpływ na tą informację, możliwe jest zarówno skrócenie jak i wydłużenie czasu realizacji zamówienia. Nasi konsultanci poinformują Państwa o ewentualnie wydłużającym się czasie realizacji zamówienia.
Uaktualnianie informacji o stanie magazynu
Nasz sklep wyposażyliśmy w funkcję aktualizacji informacji o stanie naszego magazynu handlowego. Aktualizację informacji wykonujemy kilka razy w ciągu dnia roboczego. Produkty, które posiadamy w danym momencie w magazynie oznaczamy informacją "Wysyłamy w: 24 godziny". Pozostałe towary oznaczamy według informacji posiadanych od naszych dostawców.
Należy pamiętać, że pomiędzy momentami aktualizacji informacji o stanach magazynowych prowadzimy sprzedaż, a klienci składają nowe zamówienia. Istnieje pewne prawdopodobieństwo, że możesz zamówić produkt, którego kilku klientów zamówiło chwilę wcześniej co wyczerpało zapas magazynowy. Zdarza się to rzadko, ale może mieć miejsce. Informację o obecności zamawianego produktu w magazynie poda konsultant zazwyczaj w momencie potwierdzania zamówienia.
O czym należy pamiętać?
Realizacja zamówienia rozpoczyna się od momenetu jego potwierdzenia. Zamówienia potwierdzamy niezwłocznie, w 80% przypadków jest to krócej niż 4 godziny robocze od momentu złożenia zamówienia (pracujemy 9:00 - 18:00 od poniedziałku do piątku). Brak możliwości kontaktu z klientem w sprawie jego zamówienia może wydłużyć czas realizacji.
- Zamówienia składane w nocy oraz w dni wolne od pracy rezerwują towar w magazynie dopiero w momencie potwierdzenia zamówienia.
- Podawany przewidywany czas wysyłki zamówienia na dany produkt nie stanowi elementu oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
- Za opóźnienia w dostawie wynikające z winy firm kurierskich, firma Cyfrowe.pl Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności.
Objaśnienie oznaczeń czasów realizacji
24 godziny Towar w magazynie. Możliwość wysyłki w 24 godziny.
Koniecznie przeczytaj powyżej jak działa nasza aktualizacja stanów magazynowych.
1-2 dni Brak towaru w naszym magazynie. Sprowadzamy go w 1-2 dni robocze.
2-4 dni Brak towaru w naszym magazynie. Sprowadzamy go w 2-4 dni robocze,
5-10 dni Brak towaru w naszym magazynie. Dostawa towaru odbywa się w ciągu 10 dni.
do 14 dni Brak towaru w naszym magazynie. Dostawa towaru zazwyczaj mieści się w okresie 2 tygodni.
zapytaj o dostępność Brak w magazynie. Możliwość sprowadzenia pod zamówienie. Czas realizacji zależny od dostępności u dostawców, zazwyczaj ok. 2 tygodni.
zapowiedź Nowy produkt. Jeszcze nie jest znana jego cena, a termin wprowadzenia do sprzedaży jest niepotwierdzony.
koniec modelu (wyprzedany) Brak w magazynie. Model produktu wyprzedany. Możliwe, że nie będzie już kolejnej dostawy.
Uwaga!
Informacja o dostępności towaru (czasie realizacji) nie stanowi oferty lub elementu oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego
|
Lornetki
Lunety
Według naszych statystyki i obserwacji ten produkt sprzedaje się bardzo dobrze i jest godny polecenia. To oznaczenie przyznawane jest przez naszych pracowników a nie przez automatyczną statystykę, ale nie należy uznawać je jako stronnicze. Staramy się wskazać naszym klientom popularne produkty, godne zauważenia.
To oznaczenie informuje, produkt od stosunkowo niedawna jest w sprzedaży. Nie znaczy to jednak, że od niedawna nasza firma go ma w ofercie lecz, że jest nowym produktem na rynku. Niektóre produkty mogą mieć to oznaczenie wiele tygodni ale dla innych kategorii produktów. 
Produkty tak oznaczone biorą udział w promocji. Może to być promocja polegająca na obniżce cenowej lub inna, dokładniej opisana na stronie danego produktu.
W ten sposób oznaczamy produkty, które albo my albo dystrybutor lub producent wyprzedaje z magazynu. Oznaczając tak produkt nie twierdzimy, że mamy go w magazynie. Wyprzedaż może organizować dystrybutor pragnący sprzedaż z magazynu np. ostatnią partię danego modelu.
Według informacji jakie uzyskaliśmy od dystrybutora lub producenta, ten produkt/model nie będzie już produkowany i nie należy liczyć na zbyt wiele szans jego powrotu do sprzedaży. Nie możemy jednak gwarantować, że producent po długiej przerwie dostarczy jeszcze jakąś partię towaru na rynek.